Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Stand: 2025
- Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Druck & Stick, insbesondere für Textildruck, Bestickung, 3D-Druck, Sublimationsdruck, DTF-Druck, Direktdruck sowie die Herstellung und Veredelung von Werbeartikeln (z. B. Tassen, Schlüsselbänder, Schilder, Aufkleber und sonstige personalisierte Produkte).
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese schriftlich vereinbart wurden.
- Vertragsschluss
2.1. Ein Auftrag gilt als angenommen, wenn er schriftlich, per E-Mail, mündlich im Laden oder durch Übergabe von Druckdaten bestätigt wurde.
2.2. Von Kunden bereitgestellte Daten, Motive, Logos, Grafiken oder Vorlagen gelten mit Übergabe als Druck freigegeben, sofern kein weiterer schriftlicher Freigabeprozess vereinbart wurde.
2.3. Bei größeren Aufträgen, hohen Stückzahlen oder Spezialanfertigungen kann eine Anzahlung verlangt werden.
- Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt., sofern nicht ausdrücklich Nettopreise angegeben sind.
3.2. Die Zahlung erfolgt bar, per EC-Zahlung oder nach individueller Vereinbarung.
3.3. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3.4. Bei Nichtabholung innerhalb von 3 Monaten behält sich Druck & Stick vor, die Ware (sowohl eigene als auch über uns bestellte) zu entsorgen oder weiterzuverwenden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
- Kundeneigene Textilien und Materialien
4.1. Vom Kunden angelieferte neue bzw. saubere Textilien, Stoffe, Materialien oder Gegenstände werden ohne Garantie bearbeitet.
4.2. Es besteht kein Anspruch auf Ersatz, wenn kundeneigene Ware während der Bearbeitung beschädigt wird (z. B. durch Hitze, Sticknadel, Pressdruck, chemische Reaktionen, Farbannahme).
4.3. Druck & Stick haftet lediglich bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
- Farb- und Größenabweichungen
5.1. Je nach Druckverfahren (Sublimation, DTF, Flex, Flock, Siebdruck, UV-Druck, Stick usw.) kann es vereinzelt zu Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Muster und Endprodukt kommen. Diese Abweichungen sind technisch bedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
5.2. Unterschiede zwischen Produktionschargen, Stoffoberflächen, Materialzusammensetzungen oder Herstellerfärbungen können zu unterschiedlichen Druckergebnissen führen.
5.3. Bei Textilien kann es – je nach Material – zu Größen- und Maßtoleranzen von bis zu ± 5 % kommen.
5.4. Durch Hitze bei der Produktion können minimale Schrumpfungen auftreten.
- Produktionsfeinheiten & Drucktoleranzen
6.1. Leichte Verschiebungen des Druckmotivs, minimale Abweichungen in Position oder Proportionen bis zu 2–5 mm sind produktionsbedingt und kein Reklamationsgrund.
6.2. Beim Stickverfahren kann das textile Material leicht verzogen werden, was technisch unvermeidbar ist.
6.3. Bei 3D-Druck können durch Layer-Aufbau sichtbare Linien, minimale Unebenheiten oder Farbunreinheiten auftreten.
- Reklamationen
7.1. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Abholung/Erhalt der Ware schriftlich erfolgen.
7.2. Bereits getragene, gewaschene oder benutzte Textilien sind von der Reklamation ausgeschlossen.
7.3. Eine Nachbesserung ist nur dann möglich, wenn die reklamierte Ware vollständig und unbenutzt vorliegt.
7.4. Bei berechtigten Reklamationen entscheidet allein Druck & Stick, ob nachgebessert, neu produziert oder ein Teilbetrag erstattet wird.
- Urheberrechte & Haftung des Kunden
8.1. Der Kunde bestätigt mit Auftragserteilung, dass er über alle notwendigen Nutzungs-, Marken- und Urheberrechte verfügt.
8.2. Für die rechtliche Zulässigkeit der von Kunden gelieferten Designs haftet allein der Kunde.
8.3. Druck & Stick behält sich vor, Aufträge abzulehnen, die urheberrechtlich unzulässig, diskriminierend, strafrechtlich relevant oder anstößig sind.
- Lieferung & Abholzeiten
9.1. Produktions- und Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein schriftlicher Fixtermin vereinbart wurde.
9.2. Verzögerungen durch Lieferanten, Materialengpässe oder technische Ausfälle berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
9.3. Die Abholung erfolgt zu den Geschäftszeiten oder nach Absprache.
- Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Waren Eigentum von Druck & Stick.
- Datenschutz
11.1. Kundendaten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung genutzt.
11.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragsabwicklung notwendig ist.
11.3. Motive oder fertige Produkte dürfen nicht ohne Zustimmung des Kunden als Referenz veröffentlicht werden.
- Haftungsbeschränkung
12.1. Druck & Stick haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12.2. Für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
12.3. Technisch unvermeidbare Abweichungen gelten nicht als Mangel.
- Schlussbestimmungen
13.1. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
13.2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt.
13.3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.